77ga-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

77ga ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য কী, কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য — এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক — 77ga, যে সংস্থা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• ডেটা বিষয় — আপনি, অর্থাৎ যে ব্যক্তির তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।
• তৃতীয় পক্ষ — যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা যা আপনি বা 77ga নয়।

এই নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ga দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারী অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)।
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সেটিং।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ — সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তা ও অনুরোধ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ডেস্কটপ, মোবাইল, ট্যাবলেট)।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের ধরন।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — বিস্তারিত ধারা ৬-এ আলোচনা করা হয়েছে।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ।
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

77ga কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77ga আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক সংস্থা), প্রযুক্তি অবকাঠামো, গেম প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সেবার মতো মূল পরিষেবা প্রদানে চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারেরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77ga আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সংশোধন করতে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ — বিশ্রামের অবস্থায়ও তথ্য সুরক্ষিত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ga ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি — পাতার পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
• বিপণন কুকি — আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে বেশিরভাগ কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারেরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারেন। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে অথবা তথ্য রক্ষার জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77ga কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলা — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতা — আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি — নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণ, বিশেষত বিপণনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার — সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77ga ওয়েবসাইটে প্রদত্ত পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

77ga প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে আপনি যদি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। 77ga-তে আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।