77ga-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ga প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 77ga-এর মধ্যে বিদ্যমান।

77ga-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77ga যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77ga-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির প্রতিনিধিত্ব করছেন না।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি পূর্বে কখনো 77ga কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত হননি।

77ga কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

77ga-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩.২ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার 77ga Login তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

77ga নিরাপত্তা ও সম্মতির স্বার্থে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার পর প্রয়োজনীয় নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

77ga বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে আমানত গ্রহণ ও অর্থ প্রদান করে থাকে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন আমানত: সকল পদ্ধতিতে ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। 77ga জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমানত কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই গ্রহণযোগ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

77ga নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর ভিত্তি করে — আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং বা অন্য যেকোনো ধরনের অপব্যবহার শনাক্ত হলে 77ga সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

77ga যেকোনো সময় প্রচলিত প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত থাকে।

77ga প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
• সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকারও 77ga সংরক্ষণ করে।

৭.১ ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা সরাসরি লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। একবার নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত এবং তা পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 77ga সিস্টেম লগের ভিত্তিতে সর্বশেষ যাচাইযোগ্য অবস্থা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 77ga-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 77ga বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

77ga একটি চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যা নিয়মিত ব্যবহারকারীদের পুরস্কৃত করে। VIP স্তরগুলো এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার নির্দিষ্ট শর্ত 77ga কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

77ga ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না। তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অথবা পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

77ga দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয় এবং বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমাধান নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• স্ব-নির্ধারিত আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্প।
• গেমিং সময় পর্যবেক্ষণ ও সীমাবদ্ধকরণের সুবিধা।

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77ga নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

77ga নিচের ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা বাহ্যিক আক্রমণ।

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে উত্তোলন করা হয়েছে।

77ga নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না হওয়া।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 77ga-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগ ঠিকানা: [email protected]

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত বিবরণ সহ অভিযোগ জানান।
2. 77ga কর্তৃপক্ষ অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করবে।
3. পর্যালোচনার পর প্রাপ্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।
4. 77ga-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি যেকোনো প্রযোজ্য বিকল্প মাধ্যমে আরও পদক্ষেপ নিতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর কোনো অংশে 77ga-এর নিষ্ক্রিয়তা সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।